REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LEVOIT.PL

I. Definicje

  1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca, Usługodawca – VMC Bartosz Marchewka, ul. Zawiszy 14 lok. 15, 01-167 Warszawa, NIP 7542783634, REGON 160025042, prowadzący Sklep internetowy pod adresem levoit.pl.

  2. Sklep internetowy, Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem levoit.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia oraz korzystać z usług drogą elektroniczną.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.

  5. Przedsiębiorca indywidualny (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.

  6. Towar, Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów.

  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  10. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

  11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  13. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

II. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania i wykonywania Umów sprzedaży.

  2. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i zostały legalnie wprowadzone do obrotu na terytorium Polski, o ile w opisie Towaru nie wskazano wyraźnie inaczej.

  4. Informacje podane w Sklepie, w tym opisy Towarów i ich ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a w zakresie wskazanym w Regulaminie mogą stanowić ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

  5. Umowy zawierane są w języku polskim.

  6. Klient może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie poprzez odnośnik w Sklepie, a także pobrać go i utrwalić.

  7. Kontakt ze Sprzedawcą:

    • e-mail: kontakt@levoit.pl

    • adres korespondencyjny Sprzedawcy: VMC, ul. Modra 2, 07-200, Wyszków

    • adres do zwrotów i reklamacji Towarów: VMC, ul. Modra 2 , 07-200 Wyszków

III. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5,

    • aktywny adres e-mail,

    • włączona obsługa plików cookies i JavaScript, o ile są konieczne do prawidłowego działania Sklepu.

  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej.

  2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

  3. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do zagrożeń, w celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikacji i danych.

IV. Konto Klienta

  1. Rejestracja Konta w Sklepie jest opcjonalna. Klient może złożyć Zamówienie bez rejestracji.

  2. Jeżeli Sklep udostępnia funkcję Konta, utworzenie Konta następuje przez wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptację Regulaminu.

  3. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne z prawdą.

  4. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Konta lub zablokować Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    • wybiera Towar i dodaje go do koszyka,

    • wskazuje sposób dostawy i formę płatności,

    • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

    • akceptuje Regulamin i składa Zamówienie poprzez potwierdzenie przycisku kończącego proces zakupowy.

  1. Dodanie Towaru do koszyka nie oznacza rezerwacji Towaru.

  2. Do momentu złożenia Zamówienia Klient może modyfikować koszyk oraz dane w formularzu.

  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji albo informację o braku możliwości jego realizacji.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w komunikacie Sklepu.

  5. Sprzedawca utrwala treść Umowy sprzedaży poprzez udostępnienie Regulaminu oraz przesłanie potwierdzenia Zamówienia na adres e-mail Klienta.

VI. Ceny i dokumenty sprzedaży

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie.

  2. Ceną wiążącą jest cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia, wraz z kosztami dostawy wskazanymi w podsumowaniu Zamówienia.

  3. Sprzedawca wystawia paragon albo fakturę VAT, zgodnie z wyborem Klienta i obowiązującymi przepisami.

VII. Metody płatności

  1. Dostępne formy płatności:

    • płatności online PAYNOW, szybkie przelewy i płatności elektroniczne, w tym płatności kartą

    • przelew tradycyjny,

    • płatność przy odbiorze osobistym.

  1. Operatorem płatności online jest mElements S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000597074, NIP 5272746606, REGON 363579442, świadcząca usługę Paynow.

  2. Zwroty środków za płatności dokonane kartą lub poprzez operatora płatności realizowane są co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  3. Dla wybranych Towarów Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności, w tym wyłączyć płatność za pobraniem. Informacja o ograniczeniu jest prezentowana w procesie zakupowym.

VIII. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inaczej.

  2. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem przewoźników udostępnionych w Sklepie, w tym kurier DPD, kurier InPost oraz Paczkomaty InPost, o ile są dostępne dla danego Zamówienia.

  3. Deklarowany czas dostawy wynosi zwykle 1 do 2 dni roboczych od nadania przesyłki, chyba że w opisie Towaru lub podczas składania Zamówienia podano inny termin realizacji.

  4. Koszty dostawy ponosi Klient według stawek wskazanych w Sklepie w trakcie składania Zamówienia.

  5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane działaniem lub zaniechaniem przewoźnika, o ile Sprzedawca prawidłowo nadał przesyłkę, przy czym nie wyłącza to uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy indywidualnego wynikających z przepisów prawa.

IX. Prawo odstąpienia od umowy, zwroty i wymiany

  1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

    1. pisemnie, przesyłając je pocztą na adres korespondencyjny podany w tym Regulaminie,

    2. elektronicznie, wysyłając je na adres e-mail: kontakt@levoit.pl,

  1. Po odstąpieniu od umowy Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

  2. Adres do zwrotów:
    VMC-zwroty, ul. Modra 2
    07-200 Wyszków

  3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy w zakresie wymaganym przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru.

  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

  6. Wymiana Towaru:

    • Sprzedawca może umożliwić wymianę Towaru na inny produkt na zasadach opisanych w Sklepie lub w korespondencji z Klientem.

    • Koszty wysyłek związane z wymianą Towaru na inny ponosi Klient, chyba że wymiana wynika z pomyłki Sprzedawcy lub uznanej reklamacji.

  1. Jeżeli wymiana lub ponowna wysyłka wynika z pomyłki Sprzedawcy lub uznanej reklamacji, Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty dostawy.

X. Reklamacje Towarów, rękojmia

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową.

  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną, wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z Kodeksu cywilnego, w tym art. 556 do 576.

  3. Reklamację można złożyć:

    • za pomocą formularza dedykowanego na stronie: https://form.jotform.com/250553928920360

    • pisemnie na adres: VMC-reklamacja, ul. Modra 2, 07-200 Wyszków,

    • e-mailowo na adres: kontakt@levoit.pl.

  1. Dla ułatwienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

    • informacji o wadzie i okolicznościach jej wystąpienia, w tym daty, nagrania video obrazującego usterkę

    • żądania Klienta, w szczególności naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy,

    • danych kontaktowych.

  1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

  2. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest dostarczenie Towaru:

    • Klient dostarcza Towar na adres: VMC, ul. Modra 2, 07-200 Wyszków,

    • jeżeli ze względu na rodzaj Towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie Towaru byłoby nadmiernie utrudnione, Klient udostępnia Towar w miejscu, w którym Towar się znajduje, na zasadach wynikających z przepisów.

  1. Wyłączenie rękojmi dla Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami indywidualnymi: Na podstawie art. 558 par. 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą indywidualnym zostaje wyłączona, z zastrzeżeniem przypadków, w których wyłączenie jest bezskuteczne na mocy przepisów prawa, w szczególności przy podstępnym zatajeniu wady.

XI. Reklamacje usług drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

  2. Klient może składać reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności działania Sklepu, Konta lub formularzy.

  3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@levoit.pl.

  4. Zaleca się wskazać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.

  5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

XII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z tych sposobów ma charakter dobrowolny.

  2. Informacje o możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są w szczególności na stronie UOKiK.

  3. Konsument może zwrócić się między innymi do:

    1. właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,

    2. stałego polubownego sądu konsumenckiego,

    3. miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

XIII. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: VMC Bartosz Marchewka, ul. Zawiszy 14 lok. 15, 01-167 Warszawa.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

    • zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,

    • obsługi reklamacji i odstąpień od umowy,

    • realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okresy przetwarzania oraz prawa osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

XIV. Prawa autorskie

  1. Treści zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia i materiały graficzne, podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim.

  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

XV. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawę o prawach konsumenta oraz Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także przepisy RODO.

  2. W razie sprzeczności Regulaminu z powszechnie obowiązującymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

  3. W odniesieniu do sporów:

    • z Konsumentami właściwy jest sąd właściwy według przepisów ogólnych,

    • z Klientami niebędącymi Konsumentami właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie i ma zastosowanie do Zamówień składanych od tego dnia.